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7.6 Die Illusion sicherer und zuverlässiger Prozesse
Im klassischen Management und somit auch im Sicherheitsmanagement geht man wie selbstverständlich davon aus, dass die Tätigkeiten und Prozessschritte, die als sicher anzusehen sind, definiert und beschrieben werden können. Für diese Handlungen werden somit Regeln und Abläufe (SOP: Standard Operating Procedure), das heißt Sollabläufe, erstellt, die unter anderem als Grundlage für die Unterweisung der Arbeitnehmer dienen. Diese Standardprozesse und -abläufe werden in Safety II als „work as imagined“ bezeichnet – wie stellt sich das Management den Ablauf der Tätigkeiten vor?