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9.5.2 Konzepterarbeitung und Planung
„Die Kunst der Planung besteht darin, den Schwierigkeiten der Ausführung zuvorzukommen.“ (Marquis de Vauvenargues, franz Philosoph)
Veränderungsprozesse sind immer dynamisch, schon alleine deshalb, da es sich immer in Eingriffe in bestehende Systeme handelt, die in sich logisch sind und eigenen Regeln und Gesetzen folgen. Dabei muss man auch wissen, dass Systeme träge sind und sich nur langsam verändern. Ausgehend davon ist es umso wichtiger, eine Planung zu machen, die vielschichtig ist und auf diese Umstände Rücksicht nimmt. Der Werkzeugkoffer des Change-Managements ist gut gefüllt und bietet eine Menge von Methoden, um den „Schwierigkeiten der Ausführung“ zuvorzukommen.