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Helmut Siller - Stefan Grbenic | Praxiswissen | Fachbeitrag

3.2.4 Die Person des Controllers

Fachkompetenzen

Es sind sechs Fähigkeiten, die Controller als Business Partner zu einer wirksamen Management-Unterstützung benötigen:

1. Analysefähigkeit („Logik“): Controller benötigen analytische Fähigkeiten. Die Umwandlung von Ideen in Zahlen erfordert Logik ebenso wie die gedankliche Durchdringung komplexer Planungen oder die Ursachenanalyse im Falle von Abweichungen.
2. Kommunikationsfähigkeit: Controller müssen angemessen kommunizieren können. Wer als Controller seine Botschaft nicht angemessen an den Empfänger bringen kann, wird scheitern.
3. Geschäftskenntnis: Wer Manager auf Augenhöhe unterstützen will, muss deren Geschäft ausreichend kennen. Kenntnis der Führungsaufgaben setzt Verständnis des Bereichs voraus, das der Manager leitet.
4. Verhaltenskenntnis („Psycho-Logik“): Controller müssen Manager in ihrem Verhalten einschätzen können. Dies gilt sowohl hinsichtlich deren fachlicher Fähigkeiten und Präferenzen als auch bezogen auf ihre Einstellungen.
5. Methodenkenntnis: Controller müssen das gesamte Set an Bewertungs- und Regelungsinstrumenten beherrschen. Dies gilt sowohl für jedes Instrument einzeln als auch und gerade für ihr Zusammenwirken.
6. Standfestigkeit: Controller benötigen Standfestigkeit. Trotz der Partnerrolle müssen sie unbestechlich, objektiv und neutral gegenüber dem internen Kunden sein und im Konfliktfall entsprechend Rückgrat zeigen.