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4.7.1 Grundlagen
In Unternehmen müssen täglich operative Entscheidungen getroffen werden. Diese betreffen Produkte, Preisnachlässe, Nutzung von Kapazitäten, Änderungen im Prozess der Leistungserstellung usw Diese Entscheidungen werden unter der Prämisse der unmittelbaren Unveränderbarkeit der Kapazitäten getroffen. Neue Maschinen können nicht sofort beschafft werden, zusätzliches Personal kann nicht innerhalb von Tagen eingestellt und ausgebildet werden, bestehendes Personal hat Kündigungsfristen.