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4.4.3 Wie werden die Selbstkosten einer Dienstleistung ermittelt?
In einem Dienstleistungsbetrieb mit angestellten Mitarbeitern machen den wesentlichen Teil der Selbstkosten der erbrachten Dienstleistungen die Personalkosten aus. Für den Unternehmer ist es daher unerlässlich, die Kosten pro Stunde zu kennen, die die Beschäftigung seiner Mitarbeiter verursacht. Legt der Unternehmensberater beispielsweise ein Angebot über die Erbringung einer Beratungsleistung, so wird er sich überlegen, welche Mitarbeiter er dafür einsetzen wird und wie viele Stunden seine Mitarbeiter an dem Auftrag arbeiten werden. Multipliziert man die Anzahl der Stunden mit einem kostendeckenden Stundensatz, der neben den Personalkosten auch die Gemeinkosten des Unternehmens anteilig abdecken muss, erhält man die Selbstkosten dieses Beratungsauftrages.