10.1 Notfall – Krise – Trauma

Bevor wir zu konkreten Handlungsempfehlungen kommen, ist es notwendig, die verschiedenen Begriffe der Notfallpsychologie kurz zu erläutern und gegeneinander abzugrenzen. Gerade der Begriff „Trauma“ wird häufig inflationär und undifferenziert verwendet. Das richtige Vokabular ist gerade für Bestattungsberater/innen wichtig, um Situationen richtig einzuschätzen zu können, professionell aufzutreten und sich eventuell über das eine oder andere Thema weiterführend zu informieren.

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