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Andrea Kolmitzer | Praxiswissen | Fachbeitrag

8.2.2 Persönliche Voraussetzungen für Bestattungsberater/innen

Während sich im Bereich der Bestattungsfachkräfte überwiegend Männer befinden, finden sich unter den Bestattungsberater/innen viele, unter anderem hochqualifizierte, Frauen, die sich für die Arbeit in einer Bestattung interessieren und die Beschäftigung mit Hinterbliebenen als bereichernd für die persönliche Entwicklung sehen. Neben den bereits erwähnten sozialen Kompetenzen sollten Bestattungsberater/innen ein gewisses Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen mitbringen. Eine Bestattung kann manchmal einfach, manchmal aber auch eine hochkomplexe Angelegenheit sein. Man weiß nie, was man bekommt. Der Verstorbene ist zu groß für den bereitgestellten Sarg. Der bereitgestellte Sarg ist zu groß für den Ofen im Krematorium. Der Termin für die Beerdigung ist fixiert, die Parten sind gedruckt, aber die Gerichtsmedizin gibt den Verstorbenen nicht heraus, weil die Todesursache unklar ist. Jede noch so kleine Unachtsamkeit in der Datenaufnahme oder Bestattungsorganisation kann in einem Fiasko enden – Bestattungsberater/innen können ein Lied davon singen.