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Andrea Kolmitzer | Praxiswissen | Fachbeitrag

5.1 Einleitung – „Sicherer“ als der Tod

Auf den ersten Blick haben Bestattungskunden/innen eine Gemeinsamkeit: sie sind Angehörige eines vor kurzem Verstorbenen und müssen ein in naher Zukunft stattfindendes Begräbnis organisieren. Dies trifft aber nur bedingt zu. Ein immer größer werdender Teil der Kundschaft eines Bestattungsunternehmens plant nämlich nicht die Bestattung eines Verstorbenen, sondern die eigene Bestattung oder die Bestattung eines Angehörigen, der am Leben ist.