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8.5.1 Überblick
Zunächst ist die gesamte Wertschöpfungskette auf den Prüfstand zu stellen.
Wertschöpfung (Value Added) ist die Differenz zwischen dem Wert für extern bezogene Güter und Leistungen und dem Umsatzerlös; mit anderen Worten: Der Beitrag an eigenen Leistungen, der zu den von anderen Unternehmen empfangenen Vorleistungen hinzugefügt wird. Wertschöpfungskette (value chain) meint die Zerlegung der Unternehmensleistung in die einzelnen Stufen der Wertschöpfung. Eine Wertkette – unterteilt in primäre und unterstützende (sekundäre) Aktivitäten – bildet die strategisch relevanten Tätigkeiten eines Unternehmens ab.