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Graciela Faffelberger | Praxiswissen | Fachbeitrag

4.1 Allgemeines

Digitale Kommunikation und digitale Vernetzung bestimmen nicht nur den privaten Alltag, sondern werden auch im Arbeitskontext immer wichtiger.

Unternehmer haben Social Media und das sich daraus ergebende Potenzial – hier vor allem im Bereich der Werbung – schon seit längerem erkannt. Auch wenn einige Unternehmer auf der eigenen Homepage Foren für die Konsumenten eingerichtet haben, so werden die meisten Unternehmer – mangels ausreichendem Traffic auf der eigenen Homepage – eher auf Interaktionsmöglichkeiten mit den Konsumenten auf Social Media Plattformen setzen und dort versuchen, eine treue Community auszubilden.