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Harald Stefan - Wolfgang Egger - Manfred Konlechner | Praxiswissen | Fachbeitrag

18 Strategien zur Bewältigung der Phänomene Aggression und Gewalt in Gesundheitseinrichtungen

Um der Aufgabe der Bewältigung von Aggression und Gewalt angemessen zu begegnen, bedarf es eines umfassenden institutionellen Ansatzes, der die Gestaltung von Rahmenbedingungen, die Risikoanalyse, die Gestaltung von Organisationsabläufen, aber auch die Schulung von MitarbeiterInnen umfasst, also einen präventiven Charakter hat. Um einen solchen Ansatz effektiv im Alltag zu etablieren, bedarf es ausgebildeter MitarbeiterInnen bzw TrainerInnen für Deeskalationsmanagement, welche die Institution und die Leitung dabei beraten und unterstützen, die KollegInnen schulen und Veränderungsprozesse begleiten (vgl Stefan, 2005).