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Christina Fischer-Kienberger | Praxiswissen | Fachbeitrag

6.6.3 Konfliktlösungsprozess nach Gordon

Konflikte sind etwas Unvermeidbares, auch wenn die Kommunikation innerhalb der Beziehung offen und ehrlich ist. Gute Beziehungen sind geprägt von Ehrlichkeit, Offenheit, Zuwendung, Einfühlungsvermögen und Demokratie. Das Wort Demokratie steht in diesem Zusammenhang für zwischenmenschliche Demokratie, welche Gerechtigkeit, Gleichheit und Gegenseitigkeit vertritt. Werden Konflikte als Kampf angesehen, führt das Kämpfen dazu, dass es einen Gewinner und einen Verlierer gibt. Damit können Kämpfe gewonnen bzw verloren werden, unentschieden (Gordon 2014: 98–100) oder mit Unterordnung enden. Die „Keiner-verliert-Methode“ nach Gordon ist eine Abfolge von sechs Schritten, die auch als eine Art Anleitung gesehen werden kann, wie eine strukturierte Abfolge in einem Konflikt hilfreich angewandt werden kann.