Neu Dokument-ID: 1151516

Karin Zahiragic | Praxiswissen | Fachbeitrag

6.4 Wie können HKLS-Betriebe und HKLS-Installateure Fehler im Zusammenhang mit dem Rücktrittsrecht ihrer Kunden vermeiden?

Damit künftig Fehler im Zusammenhang mit dem Rücktrittsrecht von Kunden vermieden werden, ist es ratsam, dass das HKLS-Unternehmen vor jedem Vertragsabschluss, der – sei es in oder außerhalb der Geschäftsräumlichkeiten oder im Fernabsatzwege – zustande gekommen ist, den Kunden über das Bestehen seines Rücktrittsrechts, über die Bedingungen für die Ausübung seines Rücktrittsrechts, über die Fristen und über die Vorgangsweise für die Ausübung dieses Rechts ausführlich informiert.