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Redaktion FORUM Media | Praxiswissen | Fachbeitrag

8.3.5 Mögliche Handlungsabläufe (Informationsketten)

• Wer muss (intern/extern) informiert/verständigt werden?
• Wie wird eine rasche interne Information bzw Alarmierung durchgeführt?
• Wie sieht es mit der Erreichbarkeit und der Stellvertreterregelung aus, sollte jemand nicht erreichbar sein?
• Wer trifft die Entscheidung für eine möglicherweise notwendige Eskalation (interne Organisation, Einbindung von externen Kräften, Medienkontakt etc)?
• Gibt es einen Raum, wo sich das Krisenteam zurückziehen und in Ruhe arbeiten kann? Wie wird dieser aktiviert? Welche Ausrüstung steht zur Verfügung (Flipchart, Telefon etc)?
• Wer verständigt im Bedarfsfall Angehörige? Wo liegen dazu die Kontaktdaten auf?
• Gibt es Menschen mit besonderen Bedürfnissen (Rollstuhlfahrer, Gipsträger etc), die im jeweiligen Fall eine zusätzliche Unterstützung benötigen (zB bei einer Evakuierung)?
• Wer ist besonders für die Betreuung von unmittelbar betroffenen Personen geeignet (Ausbildungen, Auftreten)?