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8.1.2.2 Umgang mit Unsicherheit und Unerwartetem
Wir leben generell in einem eher sicheren Umfeld und betreiben dennoch viel Aufwand, um Sicherheit zu gewährleisten. Dadurch ergeben sich wenig beachtete Nebenwirkungen: Die individuellen und organisatorischen Handlungskompetenzen nehmen mangels „Trainingsmöglichkeiten“ ab. Gleichzeitig steigt oft der bürokratische Aufwand, der notwendig ist, um gesetzte Maßnahmen zu dokumentieren und abzusichern. Als Nebeneffekt laufen wir Gefahr, immer unflexibler zu werden. Passiert etwas Unerwartetes, fehlen oft die Handlungskompetenzen und die Bereitschaft, in die Unsicherheit hinein zu handeln und zu entscheiden, was bei außergewöhnlichen Ereignissen unverzichtbar ist. Die Folge: Der potenzielle Schaden steigt.