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3.6 Haltungen und Rollen in der Kommunikation im Arbeitsschutz
Personen, die professionell – im Sinne von „von Berufs wegen“ – über Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz sprechen, nehmen automatisch oder intuitiv immer wieder verschiedene Grundhaltungen und Rollen in ihrer Kommunikation ein. Je nachdem, was sie erreichen möchten und worauf sich ihr Interesse richtet, entstehen Haltungen, die sachorientiert, lösungsorientiert oder auf das Gegenüber als Mensch und seine Entwicklung bezogen sein können. Wenn in Gesprächen verschiedene Haltungen, je nach Inhalt, Ziel, Stimmung und Reaktionen des Gegenübers eingesetzt werden können, erhöht sich die Wirksamkeit in diesen Kontakten enorm.