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Renate Mayer | Praxiswissen | Fachbeitrag

3.4 Werte und Haltung und ihre Rolle für die Kommunikation im Arbeitsschutz

Im Arbeitsschutz geht es häufig um das Verhalten von Menschen. Es wird auf vielen verschiedenen Wegen versucht, unsichere Handlungen und gesundheitsschädliches Verhalten abzustellen. Es wird unterwiesen, ermahnt, sanktioniert, motiviert und gelobt. Es wird versucht, sichere Gewohnheiten einzuführen („golden rules“ oder lebenswichtige Regeln), oder Arbeitsumgebungen so zu gestalten, dass sicheres Verhalten begünstigt und unsicheres Verhalten erschwert wird. Wenn wir über Verhalten sprechen, denken wir in der Regel an Handlungen und weniger an Wörter. Es lohnt sich allerdings, hier speziell den Fokus auf die Sprache zu setzen, denn unsere sprachlichen Äußerungen sind vielleicht das bedeutsamste menschliche Verhalten überhaupt, da es sehr viel mehr über uns verrät, als allein in den Bedeutungen der Wörter steckt. Zudem nutzen wir am häufigsten unsere Sprache als Mittel, um auf das Verhalten unserer Mitmenschen Einfluss zu nehmen.