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Viola Pondorfer - Thomas Schumi - Stanislava Doganova | Praxiswissen | Fachbeitrag

8.5 Weitere Schlichtungs- und Beschwerdestellen in Versicherungsangelegenheiten

Eine allgemeine Beschwerdestelle über Versicherungsvermittler befindet sich im Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort. Diese hat gem § 365z1 GewO Beschwerden von Kunden und anderen Betroffenen, insbesondere Verbraucherschutzeinrichtungen, über Versicherungsvermittler • [Fußnote: Im Zuge der Umsetzung der EU-Versicherungsvermittlungs-RL 2002/92/EG wurden Versicherungsagenten, Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten in das gemeinsame Gewerbe der Versicherungsvermittlung zusammengefasst.]  unentgeltlich entgegenzunehmen. Abhängig vom Beschwerdegegenstand koordiniert die Beschwerdestelle die Bearbeitung mit anderen Stellen oder leitet die Beschwerde an spezifisch zuständige Behörden weiter. Die Beschwerdestelle wirkt nach Möglichkeit auf eine Vermittlung hin. • [Fußnote: Weitere Informationen s https://www.bmdw.gv.at/Unternehmen/versicherungsvermittler/Seiten/BeschwerdestelleueberVersicherungsvermittler.aspx.]