11.03.2025 | Arbeitssicherheit & Brandschutz | ID: 1194801

Schichtbetrieb – Vorbeugen statt Feuerlöschen

Alfred Faustenhammer

Typische Fallstricke im Schichtbetrieb und Strategien, die Führungskräften helfen, Konflikte nicht nur zu lösen, sondern deren Entstehen komplett zu vermeiden.

Schichtarbeit ist wie ein Staffellauf: Die eine Schicht gibt das Arbeitsumfeld an die nächste Schicht weiter – und genau hier entstehen oft die größten Herausforderungen. Unterschiedliche Arbeitszeiten, wechselnde Teams und die gemeinsame Nutzung von Arbeitsplätzen sorgen für Reibungspunkte. Ohne klare Regeln und eine gezielte Moderation durch die Führungskraft können Missverständnisse und Konflikte schnell eskalieren.

Wo Reibungspunkte lauern

Stellen Sie sich vor, Schicht A verlässt den Arbeitsplatz und hinterlässt eine sorgfältig geordnete Werkzeugwand. Am Beginn ihrer nächsten Schicht finden die Mitarbeitenden der Schicht A jedoch nicht wieder die gewünschte Ordnung vor. Schicht B hat Werkzeuge an anderen Stellen verstaut und Werkstücke auf der Werkbank liegen lassen. Die Folge: Anschuldigungen, Frustration und ein vergiftetes Arbeitsklima.

Oder denken wir an eine hochsensible CNC-Maschine. Schicht A arbeitet mit äußerster Präzision und hält sich penibel an die Wartungsvorschriften. Dennoch kommt es zu Produktionsausfällen wegen Fehlfunktionen. Natürlich stehen sofort die Mitarbeitenden der anderen Schicht im Verdacht, nicht so sorgfältig gearbeitet zu haben.

Die Spätschicht fühlt sich unfair behandelt, weil sie glaubt, die Frühschicht würde wichtige Vorarbeiten schleifen lassen. Dies führt dazu, dass die Spätschicht unter erhöhten Druck gerät, um Fehler auszubügeln und den Zeitplan einzuhalten, was wiederum zu vermehrten Fehlern führt. Ein Teufelskreis entsteht.

Strategien für eine harmonische Schichtarbeit: Brücken bauen

Schaffen Sie Plattformen, auf denen sich die Schichten über ihre wechselseitigen Erwartungen austauschen können. Gemeinsame Besprechungen fördern das Verständnis für die Perspektiven der anderen und ermöglichen es, Probleme frühzeitig zu erkennen. Oft mangelt es an der Zeit, um solche Meetings regelmäßig durchzuführen. Doch können bereits 15 Minuten einmal in der Woche einen großen Unterschied machen.

• Etablieren Sie verbindliche Übergabeprotokolle und nutzen Sie digitale Tools, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen lückenlos weitergegeben werden.
• Durch regelmäßige Rotationen können Mitarbeitenden die Arbeitsweisen und Herausforderungen der anderen Schichten besser verstehen. Dies fördert Empathie und baut Vorurteile ab.
• Investieren Sie in Maßnahmen, die den Teamgeist stärken und das Verständnis für die unterschiedlichen Rollen und Verantwortlichkeiten fördern.
• Bewahren Sie eine neutrale Haltung und vermeiden Sie es, sich auf die Seite einer bestimmten Schicht zu stellen.
• Hören Sie allen Beteiligten zu und treffen Sie Entscheidungen auf Basis von Fakten und möglichst großer Objektivität.

Fazit: Schichtarbeit als Chance

Die Führung im Schichtbetrieb ist zweifellos anspruchsvoll, bietet aber auch die Chance, ein starkes und widerstandsfähiges Team zu formen. Mit den richtigen Strategien und einem offenen Ohr für die Bedürfnisse der Mitarbeitenden können Führungskräfte ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt im Vordergrund stehen.