2.2 Vorbereitung: Rollen, Incident-Response-Team und Bereitschaft

Gutes Incident Handling beginnt vor dem Vorfall. Vorbereitung bedeutet, dass Rollen, Kontakte, Entscheidungsrechte, Kommunikationswege, technische Mindestfähigkeiten und Nachweise bereits bekannt sind. Ohne Vorbereitung wird die erste Stunde eines Vorfalls häufig damit verbracht, Zuständigkeiten zu klären, Zugangsdaten zu suchen, Dienstleister zu erreichen oder interne Freigaben einzuholen. Diese Verzögerung kann Schaden vergrößern.

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