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Andrei Salajan - Colin Frey | Praxiswissen | Fachbeitrag

8.5.3 Anwendungsfälle von RAG

RAG wird inzwischen in vielen Bereichen eingesetzt, oft im Hintergrund von KI-Assistenten:

Frage-Antwort-Systeme und Chatbots

Gerade im Unternehmenskontext ist RAG äußerst hilfreich. Ein interner IT-Helpdesk-Chatbot nutzt zB RAG, um in der Wissensdatenbank nach der Fehlermeldung zu suchen, bevor er antwortet. Ein Kundenchatbot zieht aktuelle Produktdatenblätter heran, anstatt „frei“ zu antworten.