8.2.1 Kommunikation

Im Vorfeld

Kommunikation spielt beim Krisenmanagement eine zentrale Rolle. Sie beginnt bei der Vorbereitung mit einem offenen Umgang mit diesem Thema: einerseits, um gemeinsam mögliche Szenarien und Handlungsoptionen zu diskutieren und zu erarbeiten, und andererseits, um gewisse Themen, wie zB den Brandschutz, allen näherzubringen. Alles, was bereits im Vorfeld erarbeitet und besprochen wurde, schafft im Ernstfall Handlungsspielräume. Ein weiterer Bestandteil der Kommunikation und Vorsorge ist die Beziehung zu den Betreuten:

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