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Dokument-ID: 1267144
8.3.6 Kommunikationsplan
Die Information, aber auch Kommunikation mit internen sowie externen Stellen, ist von zentraler Bedeutung. Durch eine gute Krisenkommunikation können Sie einen akut drohenden Schaden abwenden bzw das Ausmaß eines eingetretenen Schadens mindern. Sie können damit einen wesentlichen Beitrag leisten, um die Situation zu beruhigen und zu deeskalieren. Kommen Sie vor allem Gerüchten zuvor und verhindern Sie so einen zusätzlichen Imageschaden.