6.4.3.11 Allgemeine Kalkulationsgrundlagen

Angebotspreise

Wichtig ist es, sich darüber im Klaren zu sein, was alles in den Preisen der Anbieter inkludiert ist. Oft wird von Kunden „die gleiche Leistung für das gleiche Geld“ erwartet. Bei Produkten ist durch technische Daten klar definiert und erkennbar, was der Kunde zu erwarten hat. Eine Reinigungsleistung ist dagegen immens schwierig zu beurteilen. Dabei handelt es sich um eine sehr personenbezogene Dienstleistung.

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