6.4.4.1 Kritische Momente in der Auftragsabwicklung

Besondere oder kritische Momente in der Auftragsabwicklung sind zum Beispiel der Start der Reinigungsdienstleistung im Objekt, die Art der Kommunikation zwischen den Vertragspartnern und der Umgang mit Beschwerden sowie das Halten von gutem und eingeschultem Personal, wodurch eine gleichmäßige und störungsfreie Erbringung der Dienstleistung stark unterstützt wird.

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