5 Deeskalationsmanagement und Grundhaltung

Voraussetzung für ein gelingendes Deeskalationsmanagement ist eine deeskalierende Grundhaltung der MitarbeiterInnen. Alle Beteiligten benötigen eine ethisch fundierte Geisteshaltung und die Bereitschaft, ihr Bestes in der herausfordernden Situation zu geben. Diese ethische Orientierung muss durch Austausch im multiprofessionellen Team und unter Einbeziehung der Betroffenen (PatientInnen, Klienten, Kunden) permanent kommuniziert und weiterentwickelt werden (BruderhausDiakonie, 2012).

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