7.2.4 Entwicklung von Qualität und Dienstleistung
Der Entwicklungsprozess ist ein wichtiger Teilprozess in der Wertschöpfungskette, um neue Konzepte zu gestalten und anzubieten. Die Entwicklung neuer Dienstleistungen, im Sinne einer folglichen Nutzung in der Wertschöpfung, erfolgt entsprechend den Bedürfnissen des Marktes, der Anforderungen durch Patienten/innen/Bewohner/innen und hat die Erhaltung der Konkurrenzfähigkeit und die Sensibilisierung der Zielgruppe bezüglich zukünftiger Themen als primäre Ziele (zB Entwicklung neuer Pflegemodelle, -konzepte entsprechend der demographischen Entwicklung und Krankheitsbilder, wie etwa die Inzidenz von Demenzerscheinungen).