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Dokument-ID: 695584
4.5 Qualität als Prozess (QaP)
QaP ist ein systemisches Verfahren, das auch speziell für den Altenheimsektor modifiziert wurde und sehr breit in Zentraleuropa (Deutschland, Italien, Ungarn, Österreich, Schweiz) genutzt wird. Grundlage stellt das EFQM-Modell, wobei es mit anderen Modellen wie der ISO 9001 kompatibel ist.