1.1 Bedeutung des E-Commerce

Der Bezug von Waren, mehr und mehr auch von Dienstleistungen, über das Internet ist mittlerweile für viele eine Selbstverständlichkeit geworden. Persönliche Beratung, wie sie im Geschäftslokal möglich ist, fehlt zwar; doch so mancher verzichtet darauf zugunsten der Möglichkeit, rund um die Uhr von zu Hause oder vom Smartphone aus zu kaufen. Artikel lassen sich über die Suchfunktion des Webshops schneller finden als im Regal eines Geschäfts, man kann die Angebote gleich mehrerer Anbieter durchstöbern und sich an den Bewertungen durch andere Kunden orientieren. In immer mehr Branchen gehört es also dazu, seinen Kunden auch einen Onlineshop zu bieten. Dementsprechend wächst das Angebot an Internetgeschäftsplätzen.

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