3.2.3 Aspekte einer zielgerichteten Kommunikation in der Arbeitswelt 4.0

Mit diesem Kapitel steigen wir direkt in die Gemengelage und Brisanz notwendiger sozial-kommunikativer Kompetenz für Mitarbeitende der Gesundheitsbranche ein. Wir betrachten im ersten Schritt die Definition von Kommunikationskompetenz und gehen dann auf konkrete Herausforderungen im Alltag der Kommunikation zu Klienten und in Fachkräfteteams ein.

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