4.3.2 Telefon-Fundraising
Das Telefon-Fundraising ist nach Thomas Röhr eines der wichtigsten und erfolgreichsten Instrumente im operativen Fundraising. Das Telefongespräch dient im Fundraising nicht nur der Schaffung von neuen Spendeneinnahmen, sondern ebenso der persönlichen Kontaktaufnahme und Kontaktpflege mit den Spendern (beziehungsorientiertes Fundraising). Diese große Aufmerksamkeit für die Spender im Telefon-Fundraising kostet die Non-Profit-Organisation allerdings relativ viel Geld (ökonomische Perspektive). Aus diesem Grund geht es für die Non-Profit-Organisation im Telefon-Fundraising insbesondere um die Frage der Wirtschaftlichkeit des Instruments. Neben der reinen Wirtschaftlichkeit für die Organisation geht es im konkreten Handeln im Telefon-Fundraising zudem um die Frage der Ethik (vgl Röhr 2020, S 331 f).
