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Andrea Kolmitzer | Praxiswissen | Fachbeitrag

4.6 Fazit

Bestattungsberatung hat viele Facetten. Sie ist einerseits Büroarbeit und Verkaufsberatung, andererseits ermöglicht sie intime Einblicke in die Persönlichkeit und Lebensrealität von unterschiedlichsten Menschen und Menschengruppen. Sie ist genauso banal wie komplex, traurig, herzerwärmend und macht durchaus auch Spaß. Sie ist eine Spezialisierung in einem Bereich, den die meisten Menschen lieber nicht genauer kennen möchten. Auf jeden Fall ist die Kundenberatung in der Bestattung eine höchst verantwortungsvolle Tätigkeit: Menschen, die zum Bestatter gehen, fühlen sich uns ausgeliefert – das sollte uns in jeder Sekunde bewusst sein.