Neu Dokument-ID: 1106770

Andrea Kolmitzer | Praxiswissen | Fachbeitrag

7.2.2 Wahlmöglichkeiten aufzeigen

Um ein Angebot transparent zu gestalten, ist es wichtig, viele Fragen zu stellen und auf Details zu achten. Wir in der Beratung wissen, „wie der Hase läuft“. Unsere Kundschaft befindet sich hingegen nicht selten in einem Ausnahmezustand und hat sich mit dem Thema Bestattung noch nie oder wenig auseinandergesetzt. Gerade dann ist es umso wichtiger, wirklich bei null anzufangen und selbst grundlegende Begrifflichkeiten, wie den Unterschied zwischen einer Erd- und einer Feuerbestattung, wenn es notwendig ist, genau zu erklären.