9.3 Fazit
Die Liberalisierung und Differenzierung der Bestattungsbranche führen zu mehr Möglichkeiten für Bestatter, durch Marketingkampagnen für Aufmerksamkeit zu sorgen. Sowohl neue digitale Medien wie die verschiedenen Social-Media-Plattformen als auch traditionelle Werbeträger wie Zeitungen oder Werbeflächen im öffentlichen Raum können dafür genutzt werden. Wichtig ist, dass die Werbemittel sowie der Content mit der Corporate Identity des Unternehmens zusammenpassen. Die Bedeutung von Marketing für den Erfolg eines Bestattungsunternehmens sollte jedoch nicht überschätzt werden. Ein hervorragendes Kundenservice, also professionelle, erfahrene und geschulte Mitarbeiter/innen, sind zweifellos die wichtigsten Ressourcen, um den langfristigen Erfolg eines Bestattungsunternehmens zu sichern.
