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Dokument-ID: 1064465
4.5 Kundenbegeisterung ist Teamsache
Als Minimalvoraussetzung sollten die verstärkte Kundenorientierung und das Clienting von Ihnen und Ihren Mitarbeitern als fixer Bestandteil des Unternehmensleitbilds mitgetragen werden und so das tagtägliche Verhalten aller Beteiligten im Umgang mit den Kunden prägen. Dafür sind folgende Punkte wichtig, die als Orientierungshilfe nachstehend angeführt sind: