9.1 Einleitung

„Die Definition von Wahnsinn ist, immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten.“ (Albert Einstein) Dieses treffende Zitat von Albert Einstein wurde mir in meiner Praxis als Change-Manager immer wieder bestätigt. Veränderungen führen meist einen tiefgreifenden Wandel herbei, sei es jetzt den von Verhaltensweisen und Einstellungen oder den der Unternehmenskultur. Vielfach konnte ich beobachten, dass das Wissen über Change-Management teils sehr gering ist und dass stattdessen oftmals mit Methoden gearbeitet wird, die hoffnungslos veraltet sind.

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