2 Erfolgreiche Kommunikation mit KollegInnen und der Geschäftsleitung
Im Folgenden wird ein Überblick über das wichtigste und praxisrelevanteste Kommunikationswissen gegeben. Betriebsräte sind bei ihrer Tätigkeit auch mit schwierigen Gesprächen und Interessenskonflikten konfrontiert. Ein Wissen über die – häufig unbewusst ablaufenden – Kommunikationsvorgänge erleichtert dabei das tägliche Handeln enorm. Die relevanten Themen und Botschaften eines Gespräches können schneller entschlüsselt werden. Sämtliche Personen fühlen sich dadurch besser verstanden.