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Christian Schenk | Praxiswissen | Fachbeitrag

4.7.4 Klassifizierung: Die vier Dimensionen

Was den Zugang, dh eine Einteilung in „Belastungsgruppen“ betrifft, wurde das Modell der vier Dimensionen entwickelt. So kann man unterscheiden in

1. Belastungen, die sich durch die eigentliche Aufgabe bzw Tätigkeit ergeben. Dies kann, je nach Berufsbild sein: Notwendigkeit zu sehr konzentrierter und/oder sehr genauer Arbeit, wenig Abwechslung, Umgang mit Leid (zB als Arzt), Umgang mit schwierigen Kunden, große Mengen von zu verarbeitender Information usw;
2. Belastungen, die sich durch die Arbeitsorganisation ergeben. Dies kann sein: Zeitdruck, unklare Kompetenzverteilung, Doppelgleisigkeiten, Störungen aller Art (zB Telefon, Kollegen, Kunden), Arbeitszeitmodelle (zB Schichtarbeit) usw;
3. Belastungen, die sich durch die Arbeitsumgebung ergeben, dies kann je nach Berufsbild sein: Klimafaktoren (Hitze, Kälte, hohe Luftfeuchtigkeit, Zugluft), Schmutz, Lärm, Arbeit mit toxischen Stoffen, Arbeit in großen Höhen usw;
4. Belastungen, die sich durch das Sozialklima und die Führung ergeben. Dies kann sein: keine Anerkennung von Vorgesetzten, Fehlende Rückmeldung von Vorgesetzten oder Kollegen, Konkurrenzdruck, Keine Unterstützung durch Kollegen, kein Rückhalt von Vorgesetzten, Diskriminierung usw.