16.1 Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten: ADR-RL

Allgemeines, Anwendungsbereich, Regelungsgegenstand und Ausnahmen

Diese Richtlinie gilt für Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von inländischen oder grenzüberschreitenden Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen zwischen EU-Verbrauchern und EU-Unternehmern.

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